ترأس رئيس مجلس الإدارة المدير العام للمستشفى الأمريكي الحديث الإستاذ علي محمد المكلاني الاجتماع الشهري للأخصائيين والاستشاريين ومدراء الإدارات المختصة لمناقشة الملفات والمواضيع المطروحة للنقاش والتقييم حول عمل المستشفى خلال الشهر الفائت والملفات التي سيتم التركيز عليها مستقبلاً.

رئيس مجلس الإدارة المدير العام علي المكلاني أشاد بما تحقق خلال الفترة الماضية والجهود التي بذلتها الطواقم الصحية والفنية والإدارية خلال الفترة الماضية من الفترة التجريبية مشدداً على ضرورة مواصلة الجهود ورفع الوتيرة لدى كل الطواقم داخل المستشفى في سبيل تحسين البيئة الصحية كما شدد في الاجتماع على ضرورة تطبيق كل الأقسام كل الإجراءات واللوائح والمعايير الصحية التي تساعد في تسهيل حصول المرضى على الخدمات والتعاطي مع كل الشكاوى المقدمة من المرضى ومرافقيهم والزوار إن وجدت بسرعة وفقاً للوائح والمعايير المنظمة للعمل لمواصلة جهود التطوير والتحديث.

كما أكد المكلاني على ضرورة تفعيل قسم الشكاوى الذي وفرته الإدارة فيكل الأقسام إضافة الى إرشاد المرضى ومرافقيهم على أماكن تواجد استبيان رضا طالبي الخدمات الطبية والصحية في المستشفى عن مستوى رضاهم على كل الخدمات المقدمة وكذلك مدى تجاوب طواقم موظفي المستشفى إضافة الى تقديم الشكاوى والملاحظات أو الإقتراحات بشكل مباشر والكترونياً الى الإدارة العامة. داعياً كل مدراء الإدارات الى العمل على اتخاذ كلما يلزم من أجل متطلبات التطوير وتسهيل عمل تقديم الخدمات والرعاية الصحية في المستشفى.

وكان في بداية الإجتماع قد ناقش الحاضرين ما تم إنجازه خلال الشهر الماضي وكذلك المواضيع والتوصيات التي طرحت في الاجتماع الشهري الأول بداية الشهر الماضي ومدى تطبيقها وتنفيذها والإشكاليات التي واجهت كل الإقسام والعيادات والإدارات في تنفيذ مهامها في حال وجدت إضافة إلى التطويرات والتحديثات المستمرة والمتسارعة والتركيز على مدى تطبيق معايير الجودة في الرعاية الصحية أثناء تقديم الخدمات في أقسام المستشفى المختلفة ومدى إلتزام الطواقم الطبية والعيادات في الملاحظات والشكاوى المقدمة من قبل الإدارات المختصة او من قبل المواطنين ومرافقيهم من طالبي الخدمات العلاجية.

وخرج الاجتماع بالعديد من التوصيات أبرزها تفعيل اَليات التواصل بين مختلف الطواقم وفقا للطرق الحديثة والتعامل مع الشكاوى المقدمة أولا بأول والتأكيد على ضرورية أهمية التزام الأخصائيين والإستشاريين في المواقيت والمواعيد المحددة وتفعيل من دور المرشدين الصحيين للمرضى منذ دخولهم بوابة المستشفى حتى خروجهم منه وذلك من خلال تسهيل حصولهم على الخدمة واتباع الإجراءات الصحيحة مع التأكيد على عدم التساهل في عدم الإلتزام بالنظام الألكتروني الذي يتميز فيه المستشفى دون غيره في تسهيل تقديم الخدمات.

:الصور